1. IDENTITEIT
NIXX LIVING
Vlamstraat 9
9450 Denderhoutem
BTW BE0414 673 020
Tel: +32 (0)53 59 16 66
E-mail: info@nixxliving.be
2. TOEPASSINGSGEBIED
2.1 Algemeen toepassingsgebied
Deze algemene verkoopsvoorwaarden gaan uit van Nixx Living en zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten aangeboden door Nixx Living aan de klant en meer bepaald op:
- Alle verkopen op afstand van producten via de webshop van Nixx Living.
- Alle verkopen van producten in de fysieke winkel van Nixx Living.
Bij het plaatsen van een bestelling op de webshop is de klant gehouden het daartoe voorziene vakje aan te vinken, waarmee de klant te kennen geeft de algemene verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen en waarbij hij deze integraal aanvaardt. De klant kan deze algemene verkoopsvoorwaarden bekijken vooraleer hij zijn bestelling heeft bevestigd. Na het bevestigen van de bestelling zal de klant eveneens een e-mail ontvangen, met als bijlage nogmaals de algemene verkoopsvoorwaarden, alsook een samenvatting van de bestelling.
Nixx Living kan de algemene verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik aanpassen, doch het zijn de algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op het ogenblik van het sluiten van een verkoopovereenkomst tussen de klant en Nixx Living die hun verkoopovereenkomst verder beheersen.
2.2 Geografisch toepassingsgebied
Het aanbod van Nixx Living op de website en in de fysieke winkel geldt enkel ten aanzien van de klant die een leveringsadres heeft dat gelegen is is België.
2.3 Materieel toepassingsgebied
De producten worden enkel verkocht aan de klant die handelt zonder commerciële doeleinden, met uitsluiting van alle erkende wederverkopers en tussenpersonen die optreden namens wederverkopers. Onder deze algemene verkoopsvoorwaarden is het doorverkopen van de producten voor beroepsmatige of commerciële doeleinden strikt verboden. Nixx Living behoudt zich het recht voor om bijkomende informatie te verzoeken teneinde het oogmerk van een (verzoek tot) verkoop te kunnen bepalen en om een (verzoek tot) verkoop te weigeren indien Nixx Living reden heeft om aan te nemen dat zij voor commerciële doeleinden wordt gesloten.
3. DE TOTSTANDKOMING VAN DE VERKOOPOVEREENKOMST
De verkoopovereenkomst op afstand tussen Nixx Living en de klant komt slechts tot stand op het ogenblik dat Nixx Living deze heeft bevestigd via een bevestigingsmail. Ook in geval Nixx Living bijkomende informatie opvraagt of voorwaarden vastlegt, zal de verkoopovereenkomst op afstand pas tot stand komen nadat de klant deze voorwaarden heeft aanvaard en er navolgend een bevestigingsmail is verstuurd door Nixx Living. De verkoopovereenkomst op afstand is gedurende het bestaan van de account van de klant voor hem toegankelijk onder de rubriek 'mijn account'.
Nixx Living behoudt zich het recht voor bijkomende informatie te vragen aan de klant vooraleer een verkoopovereenkomst te sluiten (en dus te bevestigen), dan wel om te weigeren de verkoopovereenkomst met de klant af te sluiten. Nixx Living behoudt zich het recht voor om het sluiten van een verkoopovereenkomst aan bijkomende door Nixx Living te bepalen voorwaarden te onderwerpen in geval het gaat om grote bestellingen, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of indien er problemen zijn opgetreden bij eerder tussen Nixx Living en de klant afgesloten verkoopovereenkomsten.
4. LEVERING EN LEVERINGSTIJDEN
In geen geval kan Nixx Living aansprakelijk worden gesteld voor de overschrijding van de leverdatum of -termijn als gevolg van een situatie van overmacht zoals bepaald in artikel 9.
4.1 Verkoop op afstand
Bij een bestelling via de website kan de klant
5. RISICO EN EIGENDOMSOVERDRACHT
Het risico van verlies en schade aan de producten wordt overgedragen op de klant zodra de klant of een door hem aangewezen derde partij de producten fysiek in bezit heeft genomen, zowel bij afhaling als bij levering. Vanaf dat ogenblik draagt de klant het risico voor verlies, diefstal en gedeeltelijke of volledige vernieling van de producten.
Bij een verkoop op afstand treedt de eigendomsoverdracht in op het moment van de afhaling/levering van de bestelde producten. Bij een verkoop in de fysieke winkel van Nixx Living, blijven de producten eigendom van Nixx Living tot op het ogenblik dat zij integraal werden betaald. Zolang de klant in gebreke blijft om de producten volledig te betalen, is hij niet gerechtigd de producten te vervreemden, in pand te geven of er anderszins over te beschikken en is Nixx Living gerechtigd de producten terug te nemen.
6. HERROEPINGSRECHT
6.1 Algemeen
Enkel en alleen wat betreft de verkopen op afstand heeft de klant het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de verkoopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door klant aangewezen derde het goed fysiek in bezit neemt bij afhaling/levering. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door Nixx Living vervaardigd zijn overeenkomstig specificaties van de klant, of op producten die duidelijk voor een specifieke klant bestemd zijn. Dit herroepingsrecht is enkel van toepassing voor klanten zoals gedefinieerd in artikel 2.3, met uitsluiting van niet-consumenten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Nixx Living op de hoogte stellen van zijn beslissing de verkoopovereenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping zoals hier terug te vinden. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Dit modelformulier kan opgestuurd worden naar het fysieke adres van Nixx Living of gemaild worden naar info@nixxliving.be.
6.2 Gevolgen van de herroeping
Als de klant de verkoopovereenkomst op afstand herroept, ontvangt hij alle betalingen die hij tot op dat moment met betrekking tot die bestelde producten heeft gedaan, exclusief leveringskosten, onverwijld terug en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Nixx Living de producten heeft ontvangen en deze in originele staat zijn. Nixx Living betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
Indien de klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Nixx Living retourneren, conform de door Nixx Living verstrekte redelijke en duidelijke instructies, en dit uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de klant zijn beslissing om de verkoopovereenkomst te herroepen aan Nixx Living heeft meegedeeld. De verzenddatum geldt als controle. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending, evenals het bankrekeningnummer waarop het aankoopbedrag, exclusief leveringskosten, kan teruggestort worden. De producten kunnen worden geretourneerd op het hierboven vermelde adres. De kosten van het terugsturen vallen ten laste van de klant, tenzij het gaat om producten die door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden. In dat geval kan Nixx Living de producten komen ophalen mits vergoeding.
De klant zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. De klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Nixx Living behoudt zich het recht voor om de waardevermindering die het gevolg is van het behandelen van de producten dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen, niet terug te betalen.
7. PRODUCTINFORMATIE
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven, etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die verstrekt worden, op welke wijze dan ook, worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Nixx Living is niet aansprakelijk voor druk- of zetfouten op de website, in catalogi, in nieuwsbrieven of in enige andere aankondigingen. Nixx Living is eveneens niet aansprakelijk voor informatie, adviezen of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens met betrekking tot de niet-essentiële kenmerken van de producten, in zoverre wettelijk toegestaan.
Elke aanbieding op de website, in catalogi, nieuwsbrieven of via andere aankondigingen is slechts informatief en kan door Nixx Living op elk moment ingetrokken worden of aangepast worden. Aanbiedingen zijn in elk geval slechts geldig zolang de voorraad strekt.
Bij ieder product dat op de website te koop wordt aangeboden, wordt de beschikbaarheid aangegeven. Nixx Living doet er alles aan om deze gegevens correct en up-to-date weer te geven op de website, doch het kan voorvallen dat een bepaald product vooralsnog niet kan geleverd worden. Dit kan het gevolg zijn van (onvrijwillig vermelde) verkeerde stockgegevens of van leveranciers die zich, al dan niet tijdelijk, in een situatie bevinden waarbij zij niet meer tot levering kunnen overgaan. Mocht dergelijk geval zich voordoen, zal Nixx Living er alles aan doen om de klant zo snel mogelijk te verwittigen en een oplossing voor te stellen.
8. GARANTIEBEPALINGEN
Op elk product geldt de wettelijke garantie zoals bepaald in artikelen 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek en dit gedurende een periode van twee jaar na afhaling/levering. De factuur geldt als garantiebewijs en moet kunnen voorgelegd worden om aanspraak te kunnen maken op de wettelijke garantieregeling. Verkopen aan niet-consumenten zijn uitgesloten van deze wettelijke garantieregeling voor consumenten.
Indien de klant na de afhaling/levering een tekortkoming of beschadiging vaststelt, dient deze binnen een termijn van twee maanden nadat de klant het gebrek heeft vastgesteld, schriftelijk gemeld te worden aan de klantendienst via onze website: www.nixxliving.be.
9. OVERMACHT
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Nixx Living onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten opzichte van de klant geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen niet redelijkerwijze kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de verkoopovereenkomst voorzienbaar was. Zonder exhaustief te zijn, zal onder overmacht in ieder geval ook worden verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, mobilisatie, onlusten, overstroming, epidemie, pandemie, stormschade, stremmingen in het vervoer, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, in- en uitvoerverboden, optreden van werknemersorganisaties, maatregelen van overheidswege, niet-levering door derden van producten aan Nixx Living.
Indien zich een situatie van overmacht voordoet, worden de leverings- en andere verplichtingen van Nixx Living opgeschort gedurende de periode waarin deze situatie van overmacht voortduurt. Zo ook wanneer deze situatie zich pas zou voordoen nadat de levertermijn al was verstreken.
Indien deze periode van overmacht langer dan acht weken aanhoudt, kunnen beide partijen ervoor kiezen om de verkoopovereenkomst als ontbonden te beschouwen middels schriftelijke kennisgeving, zonder dat Nixx Living of de klant een schadevergoeding aan elkaar verschuldigd zijn.
Nixx Living is in geval van overmacht niet gehouden om het ontoerekenbare of onvoorzienbare karakter te bewijzen van de omstandigheid die overmacht uitmaakt.
10. PRIJZEN
Alle aangekondigde prijzen op de website, in catalogi, in nieuwsbrieven of in andere aankondigingen van Nixx Living zijn uitgedrukt in EURO en zijn inclusief BTW maar zonder verzendkosten, leveringskosten, transactiekosten en/of servicekosten. Deze kosten zijn te allen tijde ten koste van de klant.
Tijdens het bestelproces wordt de totaalprijs, inclusief kosten en belastingen, beschikbaar gesteld aan de klant alvorens bij zijn bestelling bevestigt.
Behoudens andersluidende aankondiging en zonder afbreuk te doen aan de reeds geplaatste bestellingen, kan Nixx Living de prijzen op elk ogenblik aanpassen.
Promoties op producten zijn enkel geldig onder de voorwaarden en voor zolang deze geafficheerd staan op de website, in catalogi, in nieuwsbrieven of in andere aankondigingen van Nixx Living.
11. BETALING
11.1 Verkoop op afstand
Bij een verkoop via de website, is de betaling van de producten uitsluitend mogelijk door middel van volgende betaalmogelijkheden: Bancontact en PayPal.
Een bestelling wordt slechts uitgevoerd nadat een geldige en volledige betaling werd ontvangen.
Om een veilige betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over het internet verstuurd. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Denk eraan dat het transactiebedrag op het moment van de transactie rechtstreeks bij je kredietkaart in rekening gebracht
Indien een betaling om welke reden ook achteraf zou worden geannuleerd vooraleer de levering heeft plaatsgevonden, zal Nixx Living de keuze hebben om de verkoopovereenkomst al dan niet te ontbinden.
11.2 Verkoop in fysieke winkel
Op bestelde producten dient een voorschot van 20% van de totaalprijs te worden betaald, cash (tot € 3000,-) of via Bancontact.
De klant dient het saldo volledig te betalen bij afhaling/levering en dit cash (tot € 3000,-) of via Bancontact.
12. INTELLECTUELE EIGENDOMMEN
De intellectuele eigendomsrechten op de producten en op voorbereidend materiaal daarvan, zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten en offertes behoren uitsluitend toe aan Nixx Living, zijn eigen licentiegevers of leveranciers. De verkoopovereenkomst houdt op geen enkele manier een overdracht aan de klant in van deze exclusieve rechten op de producten.
De klant verkrijgt enkel de gebruiksrechten die hem zijn toegekend overeenkomstig de algemene verkoopsvoorwaarden. Dit gebruik is niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar aan derden. De toegekende gebruiksrechten gelden uitsluitend voor persoonlijk gebruik door de klant, waarbij het de klant niet is toegestaan de producten door te verkopen of op enige andere wijze te commercialiseren.
De klant zal de aanduidingen met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van Nixx Living, zijn eigen licentiegevers of zijn leveranciers op de producten en verpakkingen niet verwijderen of wijzigen.
13. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Door persoonsgegevens te verschaffen aan Nixx Living, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden. De klant garandeert dat hij, evenals desgevallend zijn verwerkers en subverwerkers, de natuurlijke personen op de hoogte zal stellen van deze algemene verkoopsvoorwaarden alvorens hun persoonsgegevens met Nixx Living te delen, en dat, wanneer dit wettelijk verplicht is, deze natuurlijke personen daarvoor vooraf toestemming hebben gegeven.
Voor meer informatie omtrent de verwerking van je persoonsgegevens verwijzen wij naar de Privacyverklaring, alsook de Cookieverklaring op onze website.
14. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Nixx Living is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, tijdverlies, verlies van inkomsten, verlies van een kans, verlies van gegevens of enige andere gevolgschade). De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Nixx Living is steeds beperkt tot de totaalprijs van de verkoopovereenkomst.
Geen enkele bepaling in de verkoopovereenkomst ontslaat Nixx Living van zijn aansprakelijkheid voor opzet, bedrog of grove fout in hoofde van Nixx Living.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
Op deze verkoopovereenkomst is enkel het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde bevoegd.